Kundendienst Support KAISER+KRAFT

HÄTTE, WÄRE, WENN GEHÖREN NICHT ZU UNSEREN SERVICELEISTUNGEN

Würden Sie sich morgen in ein Flugzeug setzen, wenn Sie wüssten, dass die Maschinerie weder geprüft noch gewartet wurde? Wohl kaum. Und würden Sie ein Auto fahren, vom dem Sie wüssten, dass wichtige Teile durch minderwertige Kopien ersetzt wurden? Wohl auch nicht.

Und warum sollte es beim Gabelstapler und Paletthubwagen anders sein?

 

Die einwandfreie sowie sichere Nutzung der Betriebsmittel durch Ihre Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Denn wir wünschen uns, dass Sie jeden Tag in den Feierabend gehen und nicht etwa ins Krankenhaus. Und, dass Sie mit Ihren Produkten zufrieden sind – so lange wie möglich. Daher ist unser Kundendienst immer gerne für Sie da. Zum Beispiel wenn es um regelmäßige Prüfungen oder die schnelle Beschaffung von Ersatzteilen geht, um professionelle Reparaturen oder die perfekte Pflege. In diesem Sinne: Packen wir’s an.

Inhalt

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Man nennt uns

Kundendienst Service KAISER+KRAFT

Schnell, unkompliziert und zuverlässig. Das sind wir: Ihre Macher vom KAISER+KRAFT Kundendienst. Wir wollen, dass Sie bekommen, was Sie brauchen. Und weil wir selbst großen Wert auf die hohe Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte legen, ist die Liste unserer Serviceleistungen ebenfalls „groß“. Sie erreichen uns unter der kostenlosen Service-Hotline 0800 – 500 09 85.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

KAISER+KRAFT Regalinspektion
  • Durchführung von Regalinspektionen
  • Wartung und Überprüfung von:
  • Hub- und Hebegeräten
  • Hebebühnen
  • Krananlagen
  • Sicherheitsschränke
  • Kippbehälter
  • Gefahrstoffschränke
  • Leitern & Tritte
  • Anschlagmittel
  • Lieferung von Original-Ersatzteilen
  • Reparatur und Instandsetzung

Ihre Vorteile:

  • Betriebssicherheit und Vermeidung teurer Reparaturen
  • Weniger Ausfallzeiten
  • Langlebigkeit Ihrer Produkte und zeitgleich ein Beitrag in Sachen Nachhaltigkeit
  • Sorgenfreiheit durch die fristgerechte Einhaltung aller rechtlichen Bestimmungen
  • Mehr Kostentransparenz und Planbarkeit der angebotenen KAISER+KRAFT Leistungen und damit mehr Investitionssicherheit

Ob Full-Service oder individuell abgestimmte Wartungsintervalle, das bestimmen Sie.

Außerdem können Sie in unserem Webshop den Wartungs- und Prüfungsservice bei Bedarf einfach mitbestellen.

Ersatzteile + Reparaturen

Ersatzteil-Management: Damit Ihr Original ein Original bleibt

Der Einsatz von Fremdteilen ist gefährlich und kann zu Unfällen oder kostspieligen Ausfällen führen, zu teuren Werkstattstunden oder unnötigen Nachjustierungen. Das braucht kein Mensch. Original-Ersatzteile hingegen schon. Unsere werden unter modernsten Produktionstechniken hergestellt, sind passgenau und langlebig. Außerdem liefern wir schnell und bauen gerne alles für Sie ein.

 

Durch regelmäßige Wartung schaffen Sie zudem die beste Grundlage für störungsfreie Maschinen und Arbeitsmaterialien sowie deren Werterhalt.

KAISER+KRAFT Reparaturen
KAISER+KRAFT Ersatzteile

Und was, wenn doch mal was kaputt geht?

Nun greifen Sie am besten zum Telefon und rufen uns an. Wir können Ihnen schon an dieser Stelle zusagen, dass wir nur das reparieren, was wirklich defekt ist. Sollte sich eine Reparatur tatsächlich nicht mehr lohnen, bieten wir Ihnen auch gerne ein adäquates Produkt aus dem umfangreichen KAISER+KRAFT Sortiment an.

 

Ein transparenter Kostenvoranschlag und eine ausführliche Fehlerursachen-Beschreibung von allen durchgeführten Reparaturen sind bei uns selbstverständlich.

Nehmen Sie uns in die Pflicht!

Betreiber von Regalanlagen tragen eine besondere Verantwortung für deren Sicherheit sowie für die von Mitarbeitern, Sachgegenständen, Fahrzeugen und der eingelagerten Ware. Deshalb gilt ab jetzt: Nehmen Sie uns in die Pflicht!

Wenn unsere verbandsgeprüften Experten eine Regalinspektion bei Ihnen durchführen, kontrollieren sie Ihre gewerblich genutzten Regale bis in den kleinsten Winkel und identifizieren mögliche Schäden oder Schwachstellen. Selbstverständlich auch Regale, die Sie nicht bei uns gekauft haben.

Prüfungsservice KAISER+KRAFT

Wir prüfen für Sie:

  • Fachbodenregale
  • Palettenregale
  • Kragarmregale
  • Einfahrregale
  • Durchfahrregale
  • Durchlaufregale
  • Mehrgeschosseinrichtungen

Ihre Vorteile:

  • Experteninspektion mithilfe eines Protokolls
  • Umfassende Sichtkontrolle von Ständern und Auflagen
  • Übernahme der Instandsetzung mit Originalteilen im Falle von Beschädigungen oder Fehlbedienung
  • Erstellung des Prüfberichts und Anbringung der Prüfaufkleber

Auf Wunsch können wir eine Inspektion im Rahmen eines Wartungsvertrags für Sie erledigen. Und auf Anfrage übernehmen wir auch gerne die Prüfung von Sicherheitsschränken, Leitern und Tritten, Krananlagen und Kippbehältern.  

Umfassende Sichtkontrolle

Wir führen eine umfassende Sichtkontrolle von Ständern und Auflagen auf erkennbare Verformungen und Beschädigungen durch.

Systematisches Protokoll

Die Experteninspektion wird mithilfe eines Protokolls systematisch erfasst.

Prüfbericht und Prüfaufkleber

Wir erstellen den erforderlichen Prüfbericht und vergeben Prüfaufkleber nach erfolgreich durchgeführter Inspektion.

Instandsetzung mit Originalteilen

Im Falle von Beschädigungen oder Fehlbedienung übernehmen wir die Instandsetzung mit Original-Ersatzteilen.

Verlängern Sie die Lebensdauer
Ihrer Maschinen durch …

… Instandhaltung: Arbeitsschritte, die das einwandfreie Funktionieren von Maschinen und Anlagen gewährleisten und sie bei Störungen wiederherstellen. Also Inspektion, Wartung und Instandsetzung.

 

 

… Wartung: Direkt an der Anlage bzw. der Maschine wird der Sollzustand wiederhergestellt, das Fortschreiten von Abnutzungen verzögert und im besten Fall ganz verhindert. Die dafür notwendigen Arbeiten und Sicherheitsmaßnahmen werden in einem Protokoll oder Wartungsplan festgehalten, denn regelmäßig durchgeführte und dokumentierte Wartungen erhalten den Garantieanspruch und erhöhen den Wiederverkaufswert Ihrer Maschine oder Anlage.

… geregelte Abläufe: Im Normalfall beträgt der Abstand zwischen zwei Wartungen ein Jahr. Je nach Herstellervorgaben müssen folgende Arbeitsschritte umgesetzt werden:

  • Reinigungs- und Pflegearbeiten
  • Überprüfung der Einstellungen
  • Erfassung der Messwerte
  • Prüfung, Justierung, Auswechslung, Anbringung, Neueinstellung, Konservierung, Abgleichung von Anlagenteilen
  • Überprüfung der Füllstände
  • Probeläufe nach jeder Wartung

Wenn Sie möchten, kümmern sich unsere geschulten Servicetechniker gerne auch um Ihre Maschinen oder Anlagen − und sichern so nachhaltig deren Wert. Gerne erstellen wir Ihnen hierfür ein maßgeschneidertes Angebot!

Die FEM 4.004-Prüfung:
Damit alles tut, wie’s tun soll

Die FEM 4.004-Prüfung ist die ehemalige UVV-Prüfung und dient der Unfallverhütung im Betrieb. Die Prüfung kontrolliert Zustand und Ausrüstung von Arbeitsmitteln, Anlagen sowie Anlagenteilen und Flurförderfahrzeugen hinsichtlich ihrer Sicherheit, Vollständigkeit und Funktionsfähigkeit.

FEM Prüfung

Mit FEM 4.004 kontrollieren wir für Sie:

  • Lenkung, Bremsen, Räder, Bedienelemente und Antrieb
  • hydraulische Anlage, Hubgerüst, Hubketten
  • Lastaufnahmemittel (Gabel etc.)
  • Fahrerschutzdach

Geprüft werden zudem die Bauteile von Gabelstaplern und anderen Flurförderfahrzeugen auf:

  • Beschädigung
  • Verschleiß
  • Korrosion
  • Veränderungen und Mängel

Auch die Vollständigkeit und Wirksamkeit der Sicherheitseinrichtungen wird begutachtet.

Übrigens: Sie können in unserem Webshop die FEM-4.004-Prüfung bei Bedarf einfach mitbestellen.

Unsere Pakete im Überblick

Flurförderzeuge gem.
DGUV Vorschrift 68 Hebebühnen gem. DGUV Grundsatz 208-002

Krananlagen gem. BetrSichV §10 DGUV-Vorschrift 52 §26
DGUV-Vorschrift 54 § 23
DGUV Grundsatz 309-001

Regale gem. DGUV
Regel 108-007
(BGR 234) sowie
der DIN EN 15635

Kippbehälter gem.
DGUV Regel 114-010
(bisherige BGR 186)

Gefahrstofschränke gem.
BetrSichV und gem.
ArbStättV §4 Abs. 3

Leitern und Tritte gem.
BetrSichV und DGUV
Information 208-016

Sonstiges (bspw. Aktenvernichter oder Anschlagmittel)

Prüfplaner

Und wann ist die nächste Prüfung fällig?

Jetzt denkt Prüfplaner für Sie an alle gesetzlichen Prüfungen − und macht Sie automatisch darauf aufmerksam. So sind Sie immer lückenlos über Prüftermine, neue Vorschriften und aktuelle Gesetze informiert.

Sollten Sie einen Wartungsvertrag mit unserem Kundendienst haben, so ist die Nutzung für Sie kostenfrei.

Prüfplaner